Legal
Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan platform SatuTap untuk penjual UMKM di Indonesia.
Terakhir diperbarui: 11 Juli 2026
1. Penerimaan
Dengan mendaftar atau menggunakan SatuTap, Anda setuju terikat Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan kami.
2. Layanan
SatuTap menyediakan alat toko online, checkout, pelacakan pesanan, dan bantuan komunikasi WhatsApp (wa.me) untuk penjual mikro dan UMKM di Indonesia.
Fitur dapat berubah seiring pengembangan produk. Perubahan material akan diberitahukan melalui dashboard atau email terdaftar.
3. Akun & keamanan
Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan aktivitas di nomor WhatsApp yang didaftarkan. Berikan informasi yang benar saat pendaftaran.
- Satu akun terkait satu tenant toko, kecuali disepakati lain untuk paket khusus.
- Jangan membagikan kode OTP atau akses dashboard kepada pihak yang tidak berwenang.
4. Paket, harga & pembayaran
Harga ditampilkan dalam Rupiah dan sudah termasuk PPN sebagaimana berlaku. Paket Gratis berlaku sesuai periode promosi yang aktif; paket Pro ditagih sesuai durasi yang dipilih.
Pembayaran dilakukan melalui kanal yang tersedia di platform (mis. QRIS, virtual account, e-wallet). Akses fitur Pro aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.
5. Penggunaan yang dibolehkan
Anda setuju tidak menggunakan SatuTap untuk:
- Menjual barang/jasa ilegal atau melanggar hukum Indonesia.
- Menyimpan atau memproses data pelanggan di luar tujuan transaksi.
- Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
- Menyalahgunakan merek SatuTap atau menyamar sebagai pihak lain.
6. Konten & data toko
Anda memiliki konten produk, harga, dan data order di toko Anda. SatuTap mendapat lisensi terbatas untuk menampilkan konten tersebut kepada pembeli Anda dan menjalankan layanan.
Anda dapat mengekspor data order dan kontak pelanggan sesuai fitur yang tersedia di dashboard.
7. Ketersediaan & batas tanggung jawab
Kami berupaya menjaga layanan tersedia, namun tidak menjamin bebas gangguan. SatuTap tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan omzet, atau sengketa antara Anda dan pembeli.
Tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
8. Penghentian
Anda dapat menutup akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun jika terjadi pelanggaran syarat, penipuan, atau permintaan regulator.
Setelah penghentian, data dapat dipertahankan sementara untuk kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa, lalu dihapus sesuai Kebijakan Privasi.
9. Hukum yang berlaku
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai, wilayah hukum Pengadilan Negeri Jakarta Selatan (kecuali diwajibkan lain oleh hukum).
Pertanyaan: support@satutap.com